Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Hadietbook Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, zwaną dalej "Usługodawcą", za pośrednictwem strony internetowej hadietbook.com.

2. Definicje

• Usługodawca - Hadietbook Sp. z o.o., świadczący usługi technologiczne dla firm
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługa - usługi technologiczne oferowane przez Usługodawcę
• Umowa - umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Projektowanie i wdrażanie systemów informatycznych
• Hosting i zarządzanie infrastrukturą IT
• Wsparcie techniczne i konsultacje
• Monitoring i zabezpieczanie systemów
• Inne usługi określone w indywidualnych umowach

4. Warunki świadczenia usług

Usługi są świadczone na podstawie zawartej umowy po złożeniu wniosku przez Klienta i jego akceptacji przez Usługodawcę. Szczegółowe warunki techniczne i finansowe określa indywidualna umowa.

5. Cennik i płatności

Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na stronie internetowej lub w indywidualnej ofercie. Płatności dokonywane są z góry, chyba że strony ustalą inaczej. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były realizowane profesjonalnie i terminowo. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta za dany okres rozliczeniowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do:

• Terminowego uiszczania opłat za usługi
• Przekazywania prawdziwych i aktualnych danych
• Współpracy z Usługodawcą przy realizacji usług
• Przestrzegania przepisów prawa i niniejszego Regulaminu
• Niezwłocznego informowania o wszelkich nieprawidłowościach

8. Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji otrzymanych od Klienta w związku ze świadczeniem usług. Dane i informacje Klienta nie będą ujawniane osobom trzecim bez uprzedniej zgody Klienta, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.

9. Czas trwania i rozwiązanie umowy

Umowy o świadczenie usług mogą być zawierane na czas określony lub nieokreślony. Warunki rozwiązania umowy określone są w indywidualnych umowach. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że umowa stanowi inaczej.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług należy składać na piśmie na adres Usługodawcy lub drogą elektroniczną. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany pisemnie lub e-mailem.

11. Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy, jeżeli jest to spowodowane działaniem siły wyższej, na którą nie ma wpływu i której nie mogła przewidzieć.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.